Reklamacje

Towary zakupione w naszym sklepie podlegają gwarancji.

Jeśli w zakupionym produkcie występują wady, prosimy powiadomić nas o tym mailowo pod adresem info@winshop.pl.

W celu przyśpieszenia obsługi zgłoszenia w treści maila prosimy zawrzeć:

  • zwięzły opis wady
  • okoliczności (w tym datę) wystąpienia wady
  • dane klienta lub numer zamówienia zawierającego wadliwy produkt
  • żądania klienta w związku z wadliwym produktem

Zgłoszenia rozpatrywane są zazwyczaj w ciągu 5 dni, jednak nie dłużej niż 14 dni.

Szczegółowe informacje dotyczące rozpatrywania roszczeń reklamacyjnych znajdują się w regulaminie sklepu WinShop.